在全球有367家宜家家居(IKEA)家具店的宜家家居集团(IKEA Group)今表示,未来几年计划裁员7500人,相当于该公司目前员工人数近5%,负责中央支援管理的行政人员首当其冲。
瑞典组合式家具龙头宜家家居(IKEA)准备进行历来最大规模的组织调整,削减数千个工作,因应快速变动的消费模式对全球实体零售造成的冲击。
宜家表示将裁约约7,500个工作,主要是公关,人力资源和行政等办公室职务,但同时也计划在各地市中心新增30家门市,并投资物流配送,数位化,未来两年内创造1.15万个新工作。目前宜家的总员工数约为16万人。
宜家执行长布劳汀(Jesper Brodin)说:“我们需要简化组织,过去几年我们以许多不同方式投资资源,老实说,目前我们的组织数个领域有少数工作重叠。”
宜家裁员计划主要涉及中央管理和全球服务办公室,但当地市场服务办公室也会受影响。不过,随着宜家透过新样貌门市和网路拓展事业版图,提高服务产品数量和投资数位能力,宜家预料同一期间将创造1.15万个新工作。由此可见此举确实是内部业务重整,属于公司正常作业。市场对此并没有过多反应。
“零售业版图正在转变,规模和速度都前所未见。” 布劳汀如此说到。
全球百货公司和购物中心陷入困境,但IKEA迄今看来尚未受到严重冲击,过去也鲜少大规模组织调整。该公司上一次大幅裁员人力,是金融危机时期。
消费者转向较优惠,方便的线上购物,让服饰,居家用品,数位家电,玩具甚至食物零售业者陷入来客稀少的困境。曾经风光无比的零售商如西尔斯百货(Sears),玩具反斗城,就难挡这股潮流而破产。
宜家面对市场变化,迅速做出反应,可见其实力。
IKEA零售主管Tolga Oncu表示,人力精简后可消除繁文缛节,加速决策,新增的工作将以强化公司线上,配送服务,以及店内体验为主。他说:
我们不曾进行如此大规模的改造,这个决策是为了保障宜家的未来。


