不少人认为微商生意是“不落地且在半空中漂浮”的生意而不相信全职或兼职微商。其实,在辽阔的天空中,空气里难免夹杂尘埃、污气,但也不能因此而否定清新空气的存在。
这就好比如竞争激烈的微商平台市场,难免有“害群之马”。但这市场里也有正当经营、童叟无欺、有心助人赚钱改变生活或白手起家的微商平台, 例如,Xmegami微商平台(简称Xmegami) 。
我们不能一竹竿打翻整船人,况且不少全职及兼职微商都是一路挨着苦挺过来的。她们并不是一开始进入这行业就平步青云,稍作宣传,产品订单就能如雪花纷飞而来,这是童话故事才有的情节。
她们凭着自己的智慧、双手、不断摸索学习,靠着毅力、诚信;面对人言可畏、流言蜚语、种种挑战和艰辛时悲伤流泪就抹掉眼泪;跌倒了站起来,再跌倒再站起来,就如Xmegami创办人庄雪欣(SHEUE XIN),无论在多年以前或多年以后都坚持不懈不放弃微商平台事业。
瘦小的雪欣不但来自贫穷之家,踏入社会工作不但遭人闲言闲语,还被人谩骂“笨” 、做事慢,当时小心灵遭受伤害及打击下在家里颓废了近3个月。她过后开始从网售方面创业。
她参与小型微商时本来蛮顺利,不过, 由于当市场和团队越来越大时,遭遇越来越多人“丢价”的问题。加上代理囤货,有关公司不但没有很好的保护他们,也没有采取行动协助他们因而求助无门,导致流失很多代理,因为代理赚不到钱,此事令她内疚,因为觉得自己保护不了代理。
但聪慧和坚韧不拔性格激励她走出阴霾天,加上感愤同行遭遇的困境,她当时下定决心,鞭策自己创立自己的微商平台、品牌及产品。经过几年的尝试、摸索学习、自研自学、辛勤工作、毅力、真心真意与伙伴合作等等后,雪欣从自己的千人团队发展到于2017年12月16日创办Xmegami,至目前拥有逾两千名代理,再到会员与顾客人数增加迅速到近两万名。
她起初以900令吉专注投资网售护肤产品,在自己“独创”的网售技巧和策略,加上耐力下从成功销售12支到成功销售几百支再到几千支。此佳绩在微商界令人津津乐道及对她刮目相看。
除了处事风格,雪欣也秉持着以爱心扶持和感化他人的理念,所以她自己不但能在创业时逐步组织了千人团队,也使到不少“战友”与她并肩作战到今天。战友对她的信任程度,甚至到了“她做什么, 我们就做什么”的地步,各人之间有着“姐妹情”般深厚的情感。
就如Xmegami股东之一陈恩柔所表述:“我从开始认识雪欣就跟她‘形影不离’并信任着她,给予她全面的配合,无论她决定销售哪一种产品或推动什么计划,我都没有质疑过她。”
就如Xmegami股东之一陈恩柔所表述:“我从开始认识雪欣就跟她‘形影不离’并信任着她,给予她全面的配合,无论她决定销售哪一种产品或推动什么计划,我都没有质疑过她。”
自《商业时代》创刊至今,雪欣是上榜这杂志封面人物的第一位杰出女性企业家,可谓实之名归。
在这世界里,大家都须仰赖空气以生存,就好比我们都须寻找生计来维持自己的生活、抚养家庭等,全职与兼职微商也一样须生存也须生活。雪欣接受《商业时代》杂志专访时坦然讲述她从未接触微商领域前到她踏上全职微商的生涯,再到与战友风雨同行创办了Xmegami微商平台的心路历程,激动人心,当中更有许多能激励和让人启发的经历,对微商生意持不信任态度者阅读了,希望他们能对微商及这门行业重新审视下定义。
接下来就让雪欣与大家分享她的故事、美丽的“传说”— 雪欣在未创设Xmegami微商平台前,她的第一份工作是在某上市集团上班,由于她身材矮和瘦小,基本上不符合有关公司部门的要求,造成有些同事对她能在有关部门上班产生质疑,并抛出是否靠关系进来诸如此类的闲言闲语,令她厌烦。 加上她是新手,对新工作还不熟悉且有顾虑,做事手脚慢而遭她的监管人“欺负” 。她也遭受有关公司的很多不公平对待。 原本开朗的雪欣讲到这不快乐的经历用手压着肩膀皱着眉头说:“对方不但骂我笨, 还嫌弃我做事慢,我被谩骂后心里整天很难受。” 她隔天上班时告诉她的朋友,假如她接下来还是与有关监管人在一起工作,她就辞职不干。 她隔天上班一进到有关部门就发现还是与有关监管人一起工作。而且有关监管人以一样的态度对待她。
坎坷年少岁月
“我遭他人‘欺负’到自尊心被伤透了,我整天的心情低落,但生活不相信眼泪,眼泪并不代表软弱,我忍着不哭。我最后就辞职回家了。我的妈妈反对我辞职,并叫我忍下去,但我无法再忍下去。” 在种种打击下,雪欣当时“看到的天空都是阴霾满布的”,就这样她在家里足足颓废了3个月。 她回忆当年说:“我就在家里看戏、上网、吃睡,妈妈看到我这样忍不住就催促我去投职。她‘施压’我,我就上网。”她的母亲是小贩,用双手抚育4个孩子,雪欣是家中的“老二”。 雨后开始天晴,雪欣有一天无意中看到网售价格便宜服装的网站,在没有向这网站购买过产品下胆大的采用它的照片,并上载至她开设的网页开始网售女性服装。
当时对网售一窍不通的雪欣,因为想做就开始做、开始尝试及逐步学习。为了尽快销售完货物提高销售量和收入,聪慧的她无时无刻绞尽脑汁,连用餐时也从各角度思考怎样以配套式吸引顾客一次过向她购买服装,毕竟逐件网售服装不但销售比较慢,赚到的收入也不高。这也反映雪欣年轻时已有做生意的头脑。
雪欣在吉隆坡私立学院念书时已兼职赚钱,从事过种种工作, 这包括售卖衣服、电话、电话卡及派传单。她因为当时18岁的她喜欢买衣服、逛街,但家境贫苦,她的母亲给她的零用钱不够用。
她接着向某间公司购货网售中国产品,可是“花无百日红”,雪欣面对很多问题,这包括“丢价”问题,因为此间公司进出很多货物,它的某些代理囤货而开始削价出售。结果市场因产生“丢价”问题而混乱,导致不少代理的货物卖不出。
“我们向有关公司投报此事,对方不但帮不到我们,也没有行动。这一遭的打击造成我很内疚,觉得做任何事都不顺利。”
这些种种不愉快的经历,加上亲睹欲哭无泪的代理,有爱心的雪欣萌起创立自己的微商平台和品牌的念头。“我当时告诉我自己一定要创立自己的平台及产品,唯有这样才能掌控市场、出货数量等,代理拿了货物也不须担心面对“丢价”问题。
风大雨大,风雨无阻
微商事业表面看起来是全球市场趋势的“康庄大道“,但经历过艰难的雪欣表示,在创办Xmegami微商平台的过程中荆棘满途,例如,订购的产品有时延迟抵达,导致我们暂时欠顾客产品。
雪欣同时道出微商不为人知的痛苦。原来微商与其他人不一样,其他人遭遇困难、不开心、心情低落等等时可以寻求途径发泄、向身边或面子书等朋友圈的亲朋戚友诉苦。
“可是我们就不能这样子释放心里的痛苦和纳闷,因为在我们的线下有很多眼睛在关注我们的一举一动。例如,如果我在我的朋友圈传发并分享有关负面动态的讯息,此举会引起我的代理紧张。”
雪欣表示所以我们也失去自我发泄及释放压力的权力,我们只能忍着痛苦想法子而已。
此外,微商的工作并不是外界想象中的轻松,微商须懂得打造、包装自己。化妆、拍摄、制作视频、发朋友圈、讲话、谈判、销售技巧等等,几乎须要万事通,这些方面都是须要勤学苦练的专业知识,粗制滥造的人很快就会被淘汰。
Xmegami“女神”百折不挠
问到谁先加入雪欣微商团队,雪欣沉默下,然后欣然笑着说:“是Sobee(苏美欣),但她开始时拒绝我的合作邀请,哈哈–,后来才跟我合作。”
某年某月的某一天,雪欣网售一款球衣,在她的网售技巧及策略下,这款球衣曾经在我国掀起抢购热潮。美欣得知后就与她洽谈要成为这款球衣的代理。
雪欣则基于本身使用了刚获得代理权的美白产品觉得好,以及销售产品的利润比球衣高而献议美欣网售这产品,并邀请美欣与她合作。但美欣拒绝了雪欣。无论如何,美欣后来应酬雪欣拿了1支美白产品网售。
这插曲也令雪欣感概之极。她觉得自己有心向人伸出橄榄枝,但是枝断叶落不成功。但雪欣把手指指向自己,因认为自己还不够强大,所以只有被人选择,还没有选择人的权力,加上自己还没有成绩能令人信服,无法影响到别人。
“只有你自己强大了,你才会被人选择。这也是我有时领奖时发现比较有名气的领奖者获得报道及拍摄,自己没获得被拍摄和报道而有所感触的。”
无论如何,雪欣不会抱怨,她自己有本身的想法,因为自己还不够强大,还没有价值被报道及拍摄。只有自己持续提高本身的价值,才会被别人发现有关价值。
美欣在接受访问时则这样形容雪欣:“雪欣处处为我们着想,所以我们做事不能只为自己。她也教会我们有心做好事业和每件事情,事前都须先做好人。我觉得她已做到这点。”
在Xmegami的逾两千名代理中,95%是女性,其余是男性。他们的年龄介于10多岁到逾40岁,当中不少代理是年轻人。男性代理中有者是发现太太在Xmegami从事微商后,不但收入能够维持生活,也使到家庭成员之间的关系更好,而也加入Xmegami的大家庭。
Xmegami 代理与会员人数增长迅速
于2017年12月16日成立至今的Xmegami,它的会员,包括例常顾客则有近两万名。由此可见,Xmegami业务在至今短短逾500天里及以两项主打产品美白和瘦身经营下已稳定的发展迅速,不但代理人数从雪欣的千人团队增长到Xmegami创办至今的逾两千名,会员人数也增加迅速。
雪欣补充,微商的营业额门槛低,有些人看到微商赚钱就踏入这领域想“大富大贵”,可是奋斗的意愿不高,业绩不理想,过后就逐步的“遇难而退”。因此微商“圈子”里的流动率可说是非常高的。
不少实体店老板对Xmegami这微商品牌能在短日子里遍布全国各地,包括东马地区感到好奇,雪欣的答案是把握互联网之厉害才能赚到钱。
“微商是通过互联网及智能手机就能创业的低成本创业平台,希望大家珍惜这良机。其实,赚钱不须要被人强迫,自己有了目标,也具有要达到目标须应战及克服种种困难的心理准备,你们就不会轻易的放弃。”
马来西亚网购市场潜能大
据一项调查,马来西亚将有200万新消费者成为网购消费者群。消费者每月网购的频率则将增长30%。这会推动大马电商的总体发展。去年,电商领域成为东南亚地区增长最快的行业之一。
在过去3年里,它一直是数字经济中最具活力的版图。2017年,东南亚地区商品交易总额接近110亿美元,2018年,交易总额甚至逾230亿美元。相比,2015年,东南亚地区电商市场规模仅达55亿美元,如今已是翻了两番,年复合增长率达62%。
至于2019年的东南亚电商市场状况,谷歌与淡马锡联合研究的结果显示,到2025年,东南亚互联网经济价值预计将超过2400亿美元,比2018年的首次预测高出400亿美元。届时,东南亚地区的电商市场价值预计将达1020亿美元,占该地区互联网经济总价值的40%以上。
据预计,从2015年到2025年,东南亚各国电商市场规模都将实现超高幅度增长。马来西亚的增长率预计8.2%。
雪欣也特别提到她的“战友”林慧珊。她说,慧珊投身Xmegami微商平台,我们当时的使命、责任及压力都重大,因为她把夜市大炒小贩生意收盘,加入Xmegami大团队;把每月几千令吉的血汗钱投资在Xmegami微商平台。万一无法让慧珊赚到钱怎么办?
不管怎样,雪欣认为慧珊选择踏进Xmegami微商平台是正确的,因为后者有了拼搏的意愿就加入Xmegami大家庭。“有意愿者再加上好学不倦的个性,在哪里做事都能成功。”
“慧珊本来是安娣,她开始时不会发朋友圈、也不会使用微信,经过我们的爱、扶持、耐心的鼓励和教导,再配合她的努力下,最终苦尽甘来,如今有逾万令吉的月入,慧珊最终蜕变了。”
来自吉隆坡的慧珊当大炒小贩时面对生意、收入不稳定的种种问题,最终在不为自己保留“后路”下,把仅存的4万令吉当作资金投资在Xmegami成为股东之一,并在打拼、坚持、肯学及Xmegami姐妹扶持下成功锐变为杰出代理之一。
虽然身兼事业和家庭,但雪欣时时刻刻都铭记当初创办Xmegami微商平台的使命,即是为了让代理赚到钱,所以她锲而不舍的寻求突破、 克服艰难。
“代理们很用心的在Xmegami微商平台为明天会更好而拼搏。假如我遭遇小困难就退缩,那么我就对不起他们,所以他们都是我的无价动力。”
她在打拼过程中也用心及诚心地希望代理们能够同步进步,因此在作任何抉择时都会考量到她们。
“某些企业或公司是以自身的利益为主,但我从来不会这样想,相反的,我是在想怎样能让代理赚钱。”
雪欣举个例子,Xmegami微商平台营运不久后的3或4月内,可能由于市场饱和、代理也多,雪欣与Xmegami代理在产品面市一段时间后遭遇销售陷入瓶颈问题,代理们的收入都很不理想。
“我当时很心痛,因为想帮她们但无计可施。我原本想通过推出新产品来帮她们挽回劣势,但经过再三思考我自觉这是错误的想法。我冷静地思考和探究问题的根源,有能力的代理不会因为产品而没有销售量,唯有不勤劳者才卖不出产品。”
雪欣最终洞察到是有些代理可能被冷落及没有获得总部给予充足的培训。从此她就强调培训代理,以发掘她们的潜能、栽培她们的相关方面的能力,培训她们都成为Xmegami品牌代言人。
经过公司自己培训的代理开始作出改变,并具有“十八般武艺”。这使到Xmegami的产品已销售逾1年多,至今仍然有亮丽的业绩表现。
Xmegami是由自家的人员负责培训代理。雇用外围的讲师会面对讲师们本身没有经营微商的实战经历和经验,他们培训的内容也可能比较表面及偏向理论化,不像Xmegami内部的培训是以实际实战的宝贵经历和经验为基础。
例如,雪欣拥有从小型微商平台奋斗到成为Xmegami创办人、掌握顾客消费心态等等的经验,她就以这些经验及经历在西马南上北下培训代理并传承下去。
创业女性压力重重
雪欣认为女性在创业岁月遇到的困难比男性更多。“她们不但须面对家庭压力,还须承受另一股压力,即不少人仍然不相信和还不能接受微商,因认为微商只是通过造势的虚假之物。因此我们自己必须更勤奋及通过力量证明微商是值得尊重的事业。”
她也希望姐姐妹妹站起来,在创业的十字路口不会一帆风顺,被“风吹雨打”时须铭记只有一条路不能选,那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝,那就是尝试之路。
吾爱吾家
经历多年的创业守业忙碌日子,雪欣深深感触要在家庭和事业之间取得全面平衡时不可能的,不管怎样都须舍去一些事务。
“你自己想要享受、快乐,你就无法为别人带来快乐、享受。但我不想在家里当黄脸婆只顾孩子,因此我付出并舍得牺牲自己的快乐、享受,我才能为别人带来享受、快乐。”
由于Xmegami的业务正在急速成长,雪欣须要更多时间及心思经营Xmegami、进行培训、筹办活动、集会,提高Xmegami的品牌形象和宣传程度等等。
她说:“我还是会尽量抽出时间陪伴我的孩子,在孩子面前做好榜样,但我还是经常觉得自己不是好妈妈。”
坐在一旁的雪欣另一伴丘志恒(28岁)静默地看着她“诉苦”,相信为枕边人打理Xmegami财务及经常与雪欣出国公干的志恒也感触良多。他是Xmegami的财务营运长。俩人育有两名孩子。
Xmegami 用爱扶持, 用爱感化
Xmegami微商平台基本上是由微商与网红孵育,也可以说是雪欣在年少时的坎坷岁月和经历孵化的。当时她创办Xmegami微商平台最大的使命就如Xmegami的口号 “用爱扶持, 用爱感化,就算平凡也能白手起家。”扶持更多人白手起家。
她说:“我过去很勤力的工作,几乎天天工作10个小时,可是赚到的钱不多,还遭不合理的对待。我来自贫穷的家庭,受的教育不高,有意做生意却没有资金,也没有贵人扶一把。所以我必须靠自己出人头地。”
雪欣以Xmegami作为她创设的微商平台的名称是有含义的。X代表她的名字,megami是意谓女神的日本词语。至于粉红色则是Xmegami微商平台的官方颜色, 因为雪欣喜欢粉红色。
粉红色基本上代表温馨、甜蜜可爱、羞涩,是非常美妙的颜色,即温柔又不失热情。这就像Xmegami创办人庄雪欣给人的感觉。
Xmegami微商平台目前的产品概念强调美丽、健康、安全,主打的产品是美白、瘦身、营养餐及排毒。Xmegami也有制定销售产品的传递、订购和新会员登记标准操作程序. Xmegami至今已踏入香港、新加坡与印尼等国家,正在申请ISO 9001认证。
Xmegami总部位于雪兰莪州蒲种市中心。欲知Xmegami更多详情可浏览xmegami.com或联系电话03 – 80801268。
至于奖励业绩表现杰出和勤奋的代理,无论有关代理在某些方面,如口才等尚需加强,雪欣除了照样给予有关代理更多机会求进步,也给予有关代理机会打造自己的团队一齐与Xmegami风雨同舟。
她微笑着说,她们在Xmegami微商平台真心的辛勤能换取种种机会。例如,有机会參与类似马尔代夫之旅的旅游奖励团、她安排12名“女神”接受《商业时代》访问,以便在以她作为封面人物的这杂志同步粉墨登场,以表扬她们在Xmegami微商平台的杰出销售表现。
取之社会用之社会
Xmegami在专注经营业务的同时,也进行不少的社会公益活动。这包括2018为爱而行,义跑、赞助大中型活动,以及与伙伴经常拜访老人院、特殊人士中心、孤儿院等比较有意义的社会公益活动。
雪欣感言寓言
与此同时,雪欣接受专访时有提到不少重点,本刊也以问和答方式呈献。
问:庄总年纪轻轻已在商场经历几许风浪、几许沧桑,有什么感言或精句和您的成功秘诀想与本刊读者分享?
答:不要埋怨这世界不公平,其实,你去到那里都会面对不公平的问题。唯有强化自己,别人才愿意给予你机会。我一向来都有这样的看法。
现今社会,某些年轻人却想要别人先给予他们机会或东西才努力、才执行,这是错误的想法。我也时常劝告我的团队不要假装“努力”,因为“结果”不会陪你“演戏”起舞。这是事实。
我有时也会向因为没有做好最基础的事情造成某个月份业绩不理想的代理了解个中原因,对方会给予我诸多借口,包括母亲病倒等等。
我认为对方有诸多借口,我是不接受借口的,我也不喜欢别人找借口。事实上,你本身不勤奋就是不勤奋,你有打拼就有目共睹。不经历风雨如何能遇到彩虹。还有,微商是须在朋友圈传发有关产品讯息分享,有者只跟着他的上线指定的数量传发有关讯息,并没有研究传发的每则讯息是否有打动人心、有否被分享等等。
这样的话只能说是为了凑足数量而发,上线吩咐做就做,这样会徒劳无功卖不到产品的。因为你并不是为自己而做,现在的消费人或顾客也会考量你是否用心的分享产品的好处、谁受益等等。
你的初心是有意助人为快乐之本,你才能做的很好。这也是大家须把它作为借镜的。
此外,如果有心要赚钱就须先学会做人。假如连人都做不好,怎样赚钱?或你是令人讨厌者,别人为什么须把金钱投资在你这边?相反的,你有正能量、爱心、善良、人缘好、又乐于助人,加上让人看到你的改变,即使你本身没有作宣传。别人知晓的话, 即使对方没与你交易, 对方也会支持你,因为你的真诚打动了对方。因此雪欣经常提醒Xmegami团队须懂得感恩上线、代理、会员与顾客。
感恩是值得你用一生去等待的一次宝贵机遇。“我本身也感恩Xmegami的代理信任我,因为在竞争激烈的微商平台市场, 团队和产品都多, 我也无法让她们在一夜之间暴富或‘快速致富’。可是她们愿意与我同舟共济继续在Xmegami大家庭继续奋斗。我真的很感恩她们。”
努力进军中国市场
问:请问您Xmegami是否会进军中国市场?
答:其实,没有人不会不想进军中国市场,但是讲易行难,然而,我们会勤奋的去进行。
目前,已有中国顾客网购我们的产品。至于开拓中国市场,我们还在努力,这是Xmegami未来的方向及展望。
马来西亚第一微商团队
问:请庄总谈谈Xmegami未来的新目标和新展望
答:我们计划成为马来西亚第一微商团队,我们都很努力的耕耘,以便开花结果。
我们并不是期望Xmegami的微商团队成员人数变得多么庞大,但至少Xmegami微商平台是个真心真意孵化参与者也能白手起家的平台。
“不管你家境清寒、受教育不高、能力不好、对微商事业不熟悉,也没有贵人扶持你都无所谓。最重要的是你肯尝试、学而不厌、勤奋及坚持,你也能白手起家。”
而且,Xmegami的商业模式并不是向有意成为代理者先收取几千令吉,而是在最新商业模式下向有意成为代理者一次过收取188令吉。这意味着他们以188令吉就能在Xmegami的微商团队接受培训和学习, 包括与已成功的代理学习。
我告诉她们Xmegami微商平台不像某些微商平台是先赚取有意成为代理者的金钱,或代理补货时的金钱。Xmegami是要和你们同心协力赚钱。
“你们每人付Xmegami微商平台188令吉,我能赚到多少钱?我的使命是带领你们走正当的管道一齐赚钱,就这么简单。”
其实,现在还有很多人不信任微商,因为这门生意非落地进行,口碑也不好。所以微商的一种产品能在市场维持3个月已不错。
我们不是像某些平台生产了产品赚了钱就熄灯,我们是诚心诚意帮人成长和赚钱的。这也是Xmegami运作至今将近两年只有网售美白及瘦身两项产品的原因。我们不会为了赚大钱,就在半个月、3个月就推出一种产品。
由于有些代理背后有更强大的背书。所以我们结合了线上的服务、线下的教育及体验模式,以提高消费人与社会人士的信任度。这也是Xmegami成为开设实体中心之首家微商平台的原因。
雪欣从创业到与“好姐妹”创办Xmegami微商平台的短短逾1年半里的表现、创业和守业的理念、采用的网售销售商业模式,以及产品的品质及效能保证,加上乐于助人的精神,获得了国内外机构,包括媒体的肯定,从2015年起到现在获奖无数,这包括亚洲微商大会年度人气王。
奖项
2015年 马来西亚360全能领导奖
2016年 亚洲微商大会年度人气王
2017年 国际金凤企业家大奖
2018年 越南首50名亚太女性领导人
2018年 马来西亚20大杰出青年企业家大奖
2019年 马来西亚《风采》2019铿锵女王奖
荣誉
2018年 Xmegami旗下产品MISU荣获马来西亚《风采》的最佳火红蹿红奖
2018年 全球华人联谊会之最具影响力华裔品牌
2019年 新加坡IBF国际商业协会提名并受封博士荣誉PhD
媒体宣传
2019年 荣获《商业时代》推荐成为创刊至今,成为封面人物的第一位杰出女性企业家
2018年 CCTV华人楷模录制访谈
2019年 与我国风水大师罗一鸣在Astro新年面相解说节目亮相
2018年 网上节目《CEO上车》 第7集嘉宾